Возврат и обмен товара
Условия возврата Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену (возврату), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, согласно положениям настоящего Постановления, парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.
Исключение составляет Товар, упаковка которого повреждена на момент приобретения, Товар, который не в полном объеме укомплектован (например, отсутствует кисточка), Товар, часть которого сломана или повреждена (например, сломан дозатор), а также ошибочно отправлен Товар, не соответствующий Заказу, оформленному покупателем.
Обмен и возврат Товара, имеющего указанные выше недостатки, производится только при условии, что он не использовался Покупателем. В таком случае товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней без учета дня покупки. Обращения по обмену используемых косметических средств Продавцом не рассматриваются.
Обмен Товара или возврат Покупателю стоимости Товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом. Стоимость Товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
Обмен Товара надлежащего качества производится по адресу Продавца, за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
Обращения Покупателей рассматриваются только при предоставлении вместе с Товаром, имеющих соответствующие недостатки, указанные в настоящем Договоре, документов, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца, в том числе, товарно-сопроводительные документы с указанием артикула, количества, стоимости каждого Товара из Заказа, а также общей стоимости заказа.
Отсутствие документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца, является основанием для отказа в удовлетворении обращения об обмене товара.
