Публичный договор (оферта)
ДОГОВОР
публичной оферты о торговле товарами, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет
Настоящий Договор публичной оферты о торговле товарами, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет, устанавливает условия и порядок торговли товарами на Платформе, находящейся в сети Интернет по адресу: https://supermarket-krasy.ua/
ДОГОВОР
публичной оферты о торговле товарами, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет
Настоящий Договор публичной оферты о торговле товарами, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет, устанавливает условия и порядок торговли товарами на Платформе, находящейся в сети Интернет по адресу:
1. Общие положения
1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом строятся на основе Договора публичной оферты.
1.2. Договор публичной оферты является публичным договором, который регулируется ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Условия публичного договора являются одинаковыми для всех.
1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора, подтверждаете, что ознакомлены с ним и соглашаетесь с его условиями.
1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:
Платформа – официальная Веб-страница Оператора, находящаяся в сети Интернет по адресу: https://supermarket-krasy.ua/
Покупатель – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, заказывающее Товар у Продавца, оплачивающее Товар согласно способам, предусмотренным настоящим Договором, выразив таким образом намерение акцептовать настоящий Договор.
Продавец – Оператор Платформы, а также любой другой субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров посредством размещения соответствующих предложений на Платформе.
Товар – косметические средства, продукция для ухода за лицом, телом и волосами, аксессуары и другие товары, размещенные на Платформе и продаваемые Продавцом в пользу Покупателей. Перечень, описание и стоимость Товаров указываются на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.
Контактная информация – имя и фамилия, электронная почта, номер телефона, дата рождения и данные для доступа к личному кабинету, применяемые для коммуникации с Покупателем.
Заказ – надлежащим образом сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, представленных на Платформе.
Личный кабинет – виртуальный раздел на Сайте, который идентифицирует Покупателя, содержит его персональные данные и обеспечивает взаимодействие с Продавцом во время заказа Товаров, просмотра статуса доставки и начисления персональных скидок.
Акцептирование Договора – под акцептом настоящего Договора понимается оплата Товара Продавца согласно объявлениям, предложениям или публикациям, размещенным на Платформе.
1.6. Оператор Платформы может предоставлять право пользования Платформой другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара путем подписания соответствующих договоров.
1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом строятся на основе Договора публичной оферты.
1.2. Договор публичной оферты является публичным договором, который регулируется ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Условия публичного договора являются одинаковыми для всех.
1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора, подтверждаете, что ознакомлены с ним и соглашаетесь с его условиями.
1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:
Платформа – официальная Веб-страница Оператора, находящаяся в сети Интернет по адресу:
https://supermarket-krasy.ua/ Покупатель – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, заказывающее Товар у Продавца, оплачивающее Товар согласно способам, предусмотренным настоящим Договором, выразив таким образом намерение акцептовать настоящий Договор.
Продавец – Оператор Платформы, а также любой другой субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров посредством размещения соответствующих предложений на Платформе.
Товар – косметические средства, продукция для ухода за лицом, телом и волосами, аксессуары и другие товары, размещенные на Платформе и продаваемые Продавцом в пользу Покупателей. Перечень, описание и стоимость Товаров указываются на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.
Контактная информация – имя и фамилия, электронная почта, номер телефона, дата рождения и данные для доступа к личному кабинету, применяемые для коммуникации с Покупателем.
Заказ – надлежащим образом сформированный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, представленных на Платформе.
Личный кабинет – виртуальный раздел на Сайте, который идентифицирует Покупателя, содержит его персональные данные и обеспечивает взаимодействие с Продавцом во время заказа Товаров, просмотра статуса доставки и начисления персональных скидок.
Акцептирование Договора – под акцептом настоящего Договора понимается оплата Товара Продавца согласно объявлениям, предложениям или публикациям, размещенным на Платформе.
1.6. Оператор Платформы может предоставлять право пользования Платформой другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара путем подписания соответствующих договоров.
2. Предмет Договора
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.
2.2. В соответствии с настоящим Договором, Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Оператором Платформы, Продавцом и Покупателем.
2.4. Датой заключения Договора и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на Платформе, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.
2.2. В соответствии с настоящим Договором, Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Оператором Платформы, Продавцом и Покупателем.
2.4. Датой заключения Договора и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на Платформе, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставляет доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.
3.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
3.3. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.
3.3.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе Продавца, где указывает свои личные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, электронный адрес, адрес доставки/номер отделения службы доставки и т.д. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при совершении заказа.
3.3.2. Все данные, предусмотренные в п. 3.3.1. настоящего Договора, собираются Оператором Платформы и передаются Продавцу для последующей отправки заказов Покупателям, а также хранятся на серверных мощностях Оператора согласно правилам, изложенным в Политике конфиденциальности (Приложение №1 к настоящему Договору).
3.3.3. В целях полного и качественного оказания услуг данные клиентов могут быть переданы службам доставки, платежным системам и другим посредникам исключительно в объеме, необходимом для выполнения обязательств.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения в электронном или ином порядке, определенном Продавцом.
3.5. Для оптимизации процесса оформления Заказов Покупатель имеет право зарегистрироваться на Платформе путем создания Личного кабинета.
3.6. При регистрации Личного кабинета Покупатель обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе, в частности: адрес электронной почты, номер телефона, фамилию, имя, отчество, дату и год рождения и т.д.
3.7. Покупатель имеет право на регистрацию только одного Личного кабинета. В случае обнаружения нескольких учетных записей, зарегистрированных на одно лицо, Продавец оставляет за собой право заблокировать или удалить такие кабинеты (дубликаты) без предварительного уведомления.
3.1. Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставляет доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.
3.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
3.3. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.
3.3.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе Продавца, где указывает свои личные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, электронный адрес, адрес доставки/номер отделения службы доставки и т.д. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при совершении заказа.
3.3.2. Все данные, предусмотренные в п. 3.3.1. настоящего Договора, собираются Оператором Платформы и передаются Продавцу для последующей отправки заказов Покупателям, а также хранятся на серверных мощностях Оператора согласно правилам, изложенным в Политике конфиденциальности (Приложение №1 к настоящему Договору).
3.3.3. В целях полного и качественного оказания услуг данные клиентов могут быть переданы службам доставки, платежным системам и другим посредникам исключительно в объеме, необходимом для выполнения обязательств.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения в электронном или ином порядке, определенном Продавцом.
3.5. Для оптимизации процесса оформления Заказов Покупатель имеет право зарегистрироваться на Платформе путем создания Личного кабинета.
3.6. При регистрации Личного кабинета Покупатель обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе, в частности: адрес электронной почты, номер телефона, фамилию, имя, отчество, дату и год рождения и т.д.
3.7. Покупатель имеет право на регистрацию только одного Личного кабинета. В случае обнаружения нескольких учетных записей, зарегистрированных на одно лицо, Продавец оставляет за собой право заблокировать или удалить такие кабинеты (дубликаты) без предварительного уведомления.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Продавец обязуется:
продать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
осуществлять подбор Товара согласно запросу Покупателя;
обеспечить возможность оплаты за Товары способами, предусмотренными настоящим Договором;
обеспечить Покупателя полной информацией о продаваемых Товарах, их характеристиках и сроках доставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
4.2. Продавец имеет право:
предоставлять скидки на Товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на Товары. Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Платформе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке;
вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по собственному усмотрению в одностороннем порядке;
получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки;
привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.
4.3. Покупатель обязуется:
соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
принять Товары Продавца;
оплатить Товары Продавца;
при получении Товара проверить качество и целостность упаковки Товара;
предоставить достоверную информацию в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
4.4. Покупатель имеет право:
требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
заказывать Товары у Продавца;
получить полную информацию относительно Товаров Продавца, их цену, сроки доставки и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.
4.5. Оператор имеет право:
вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
проводить планово-профилактические работы, которые могут вызвать временные перебои в работе Платформы;
получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки.
4.1. Продавец обязуется:
продать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
осуществлять подбор Товара согласно запросу Покупателя;
обеспечить возможность оплаты за Товары способами, предусмотренными настоящим Договором;
обеспечить Покупателя полной информацией о продаваемых Товарах, их характеристиках и сроках доставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
4.2. Продавец имеет право:
предоставлять скидки на Товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на Товары. Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Платформе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке;
вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по собственному усмотрению в одностороннем порядке;
получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки;
привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.
4.3. Покупатель обязуется:
соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
принять Товары Продавца;
оплатить Товары Продавца;
при получении Товара проверить качество и целостность упаковки Товара;
предоставить достоверную информацию в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
4.4. Покупатель имеет право:
требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
заказывать Товары у Продавца;
получить полную информацию относительно Товаров Продавца, их цену, сроки доставки и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.
4.5. Оператор имеет право:
вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
проводить планово-профилактические работы, которые могут вызвать временные перебои в работе Платформы;
получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки.
5. Оплата товара
5.1 Соглашаясь с условиями настоящего Договора и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с содержанием настоящего Договора, а также разделами Платформы «Доставка и оплата», соглашается с ними и понимает их в полной мере.
5.2 Оплата за Товар может осуществляться наложенным платежом и безналичными переводами.
5.3 Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины – гривне.
5.4 Покупатель, оплатив Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в Заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, которые продаются Продавцом согласно условиям настоящего Договора.
5.5 Оплата за Товары осуществляется в следующих формах:
предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца;
наложенный платеж (послеплата) с использованием почтового оператора ООО «Новая почта»;
безналичная оплата после оформления Заказа на Платформе с помощью платежных систем, подключенных к Платформе на момент совершения оплаты;
другие формы оплаты, определенные на Платформе.
5.6 Продавец не несе ответственности за сбои в работе платежных систем или банков, приведшие к задержке или невозможности совершить оплату. В таком случае Покупатель обязан повторить попытку оплаты другим доступным способом.
5.7 Выбирая тот или иной способ оплаты, Покупатель должен самостоятельно ознакомиться со всеми возможными комиссиями, взимаемыми выбранной Покупателем банковской/финансовой организацией, осуществляющей перевод оплаты, или службой доставки, осуществляющей доставку Товара Покупателю.
5.8 Все комиссии, сборы и другие платежи, взимаемые банками, платежными системами, финансовыми учреждениями или службами доставки в связи с осуществлением оплаты Товара (в том числе комиссия за наложенный платеж), оплачиваются Покупателем самостоятельно и не включаются в стоимость Товара, если иное прямо не указано Продавцом на Платформе.
5.9 В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или его аннулирования. В случае невозможности установления связи с Покупателем в течение 24 часов с момента оформления Заказа, такой Заказ считается отмененным в одностороннем порядке, а обязательства Продавца по его выполнению – прекращенными.
5.10 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе вследствие технических сбоев, Заказ может быть аннулирован полностью или частично с обязательным уведомлением Покупателя. Уплаченные за такой Товар денежные средства подлежат возврату Покупателю или, с его согласия, могут быть зачислены в счет оплаты другого Товара, выбранного Покупателем на Платформе.
5.1 Соглашаясь с условиями настоящего Договора и оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с содержанием настоящего Договора, а также разделами Платформы «Доставка и оплата», соглашается с ними и понимает их в полной мере.
5.2 Оплата за Товар может осуществляться наложенным платежом и безналичными переводами.
5.3 Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины – гривне.
5.4 Покупатель, оплатив Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в Заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, которые продаются Продавцом согласно условиям настоящего Договора.
5.5 Оплата за Товары осуществляется в следующих формах:
предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца;
наложенный платеж (послеплата) с использованием почтового оператора ООО «Новая почта»;
безналичная оплата после оформления Заказа на Платформе с помощью платежных систем, подключенных к Платформе на момент совершения оплаты;
другие формы оплаты, определенные на Платформе.
5.6 Продавец не несе ответственности за сбои в работе платежных систем или банков, приведшие к задержке или невозможности совершить оплату. В таком случае Покупатель обязан повторить попытку оплаты другим доступным способом.
5.7 Выбирая тот или иной способ оплаты, Покупатель должен самостоятельно ознакомиться со всеми возможными комиссиями, взимаемыми выбранной Покупателем банковской/финансовой организацией, осуществляющей перевод оплаты, или службой доставки, осуществляющей доставку Товара Покупателю.
5.8 Все комиссии, сборы и другие платежи, взимаемые банками, платежными системами, финансовыми учреждениями или службами доставки в связи с осуществлением оплаты Товара (в том числе комиссия за наложенный платеж), оплачиваются Покупателем самостоятельно и не включаются в стоимость Товара, если иное прямо не указано Продавцом на Платформе.
5.9 В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или его аннулирования. В случае невозможности установления связи с Покупателем в течение 24 часов с момента оформления Заказа, такой Заказ считается отмененным в одностороннем порядке, а обязательства Продавца по его выполнению – прекращенными.
5.10 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе вследствие технических сбоев, Заказ может быть аннулирован полностью или частично с обязательным уведомлением Покупателя. Уплаченные за такой Товар денежные средства подлежат возврату Покупателю или, с его согласия, могут быть зачислены в счет оплаты другого Товара, выбранного Покупателем на Платформе.
6. Доставка Товара
6.1. Доставка Товара осуществляется с использованием службы доставки ООО «Новая Почта» в любую точку Украины (кроме временно оккупированных территорий).
6.1.1. Продавец отправляет Товар с использованием службы доставки ООО «Новая Почта» в соответствии с установленными службой доставки условиями оказания услуг (в том числе требований по весу и габаритам отправления, требований к упаковке отправления и т.д.).
6.2. Продавец осуществляет отправку Заказов следующим образом:
6.2.1. Продавец отправляет Заказ в день его фактического оформления в случае, если Заказ был оформлен до 12:00 этого дня, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя;
6.2.2. Продавец отправляет Заказ на следующий день после дня фактического оформления Заказа в случае, если заказ был оформлен после 12:00 этого дня, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя;
6.2.3. Продавец отправляет Заказы, оформленные в выходные дни (суббота и воскресенье), а также в пятницу после 12:00, в ближайший рабочий день, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя.
6.3. Доставка Товара (в том числе возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя.
6.3.1. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте службы доставки ООО «Новая Почта».
6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и качество Товара, а также убедиться в соответствии его комплектации Заказу.
6.5. Сроки и условия доставки определяются внутренними документами ООО «Новая почта».
6.6. В случае, если Покупатель по любым причинам, не зависящим от Продавца, не получил Товар, в частности, не явился в отделение службы доставки, чтобы получить Товар, обязательства Продавца по передаче считаются выполненными, а деньги, уплаченные за такой Товар, не возвращаются.
6.7. Доставка Товара возможна также путем самовывоза по адресу: г. Харьков, ул. Полтавский шлях, 144 (возле входа станции метро «Холодная Гора», со стороны супермаркета «Рост»).
6.1. Доставка Товара осуществляется с использованием службы доставки ООО «Новая Почта» в любую точку Украины (кроме временно оккупированных территорий).
6.1.1. Продавец отправляет Товар с использованием службы доставки ООО «Новая Почта» в соответствии с установленными службой доставки условиями оказания услуг (в том числе требований по весу и габаритам отправления, требований к упаковке отправления и т.д.).
6.2. Продавец осуществляет отправку Заказов следующим образом:
6.2.1. Продавец отправляет Заказ в день его фактического оформления в случае, если Заказ был оформлен до 12:00 этого дня, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя;
6.2.2. Продавец отправляет Заказ на следующий день после дня фактического оформления Заказа в случае, если заказ был оформлен после 12:00 этого дня, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя;
6.2.3. Продавец отправляет Заказы, оформленные в выходные дни (суббота и воскресенье), а также в пятницу после 12:00, в ближайший рабочий день, но в любом случае после получения и подтверждения оплаты от Покупателя.
6.3. Доставка Товара (в том числе возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя.
6.3.1. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте службы доставки ООО «Новая Почта».
6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и качество Товара, а также убедиться в соответствии его комплектации Заказу.
6.5. Сроки и условия доставки определяются внутренними документами ООО «Новая почта».
6.6. В случае, если Покупатель по любым причинам, не зависящим от Продавца, не получил Товар, в частности, не явился в отделение службы доставки, чтобы получить Товар, обязательства Продавца по передаче считаются выполненными, а деньги, уплаченные за такой Товар, не возвращаются.
6.7. Доставка Товара возможна также путем самовывоза по адресу: г. Харьков, ул. Полтавский шлях, 144 (возле входа станции метро «Холодная Гора», со стороны супермаркета «Рост»).
7. Условия возврата Товара
7.1. Возврат и обмен Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателей, происходит согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – «Постановление КМУ №172»).
7.3. Товар надлежащего качества, заказываемый для предпринимательских целей, обмену и возврату не подлежит.
7.4. Согласно Постановлению КМУ №172, парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества возврату и/или обмену не подлежат.
7.5. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется согласно положениям ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.5.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар с дефектами или свойствами, делающими его непригодным для использования по назначению;
7.5.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в случае, если Покупатель имеет претензии к качеству/целостности Товара в отделении службы доставки/при получении Товара путем самовывоза или в присутствии курьера.
7.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие комплектации Заказа, качество и целостность упаковки. Возврат и/или обмен Товара ненадлежащего качества, возникшей вследствие его эксплуатации Покупателем, не осуществляется.
7.7. Для оформления возврата средств Покупатель должен предоставить Продавцу полные банковские реквизиты счета, с которого осуществлялась оплата Товара. Для этого Покупатель в Заявлении на возврат обязательно указывает: Ф.И.О. и/или наименование получателя, идентификационный код и IBAN.
7.7.1. Ответственность за предоставление правильных реквизитов в Заявлении на возврат несет Покупатель.
7.7.2. Возврат средств осуществляется не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения соблюдения Покупателем условий возврата Товара.
7.8. Возврат или обмен Товара возможны при условии соблюдения Покупателем следующих требований:
Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Украины;
Товар не использовался и сохранился в том же состоянии, в котором был передан Покупателю, с сохранением потребительских свойств, упаковки и пломб (при наличии);
с момента приобретения Товара прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
имеется расчетный документ, подтверждающий факт приобретения Товара (кассовый или товарный чек).
7.9. Товар считается товаром надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.
7.10. Продавец имеет право отказать в возврате/обмене Товара при наличии хотя бы одного из следующих условий:
7.10.1. Прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) календарных дней;
7.10.2. В силу своей специфики, Товар эксплуатировался Покупателем;
7.10.3. Внешний вид Товара поврежден (царапины, потертости, загрязнения);
7.10.4. Товар содержит следы использования, которые делают невозможным дальнейший обмен или продажу Товара;
7.11.5. Нарушена целостность и качество упаковки Товара;
7.11.6. Товар входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Украины.
7.1. Возврат и обмен Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателей, происходит согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – «Постановление КМУ №172»).
7.3. Товар надлежащего качества, заказываемый для предпринимательских целей, обмену и возврату не подлежит.
7.4. Согласно Постановлению КМУ №172, парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества возврату и/или обмену не подлежат.
7.5. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется согласно положениям ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.5.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар с дефектами или свойствами, делающими его непригодным для использования по назначению;
7.5.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в случае, если Покупатель имеет претензии к качеству/целостности Товара в отделении службы доставки/при получении Товара путем самовывоза или в присутствии курьера.
7.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить его соответствие комплектации Заказа, качество и целостность упаковки. Возврат и/или обмен Товара ненадлежащего качества, возникшей вследствие его эксплуатации Покупателем, не осуществляется.
7.7. Для оформления возврата средств Покупатель должен предоставить Продавцу полные банковские реквизиты счета, с которого осуществлялась оплата Товара. Для этого Покупатель в Заявлении на возврат обязательно указывает: Ф.И.О. и/или наименование получателя, идентификационный код и IBAN.
7.7.1. Ответственность за предоставление правильных реквизитов в Заявлении на возврат несет Покупатель.
7.7.2. Возврат средств осуществляется не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения соблюдения Покупателем условий возврата Товара.
7.8. Возврат или обмен Товара возможны при условии соблюдения Покупателем следующих требований:
Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Украины;
Товар не использовался и сохранился в том же состоянии, в котором был передан Покупателю, с сохранением потребительских свойств, упаковки и пломб (при наличии);
с момента приобретения Товара прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
имеется расчетный документ, подтверждающий факт приобретения Товара (кассовый или товарный чек).
7.9. Товар считается товаром надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.
7.10. Продавец имеет право отказать в возврате/обмене Товара при наличии хотя бы одного из следующих условий:
7.10.1. Прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) календарных дней;
7.10.2. В силу своей специфики, Товар эксплуатировался Покупателем;
7.10.3. Внешний вид Товара поврежден (царапины, потертости, загрязнения);
7.10.4. Товар содержит следы использования, которые делают невозможным дальнейший обмен или продажу Товара;
7.11.5. Нарушена целостность и качество упаковки Товара;
7.11.6. Товар входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством Украины.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при заказе Товара. Если Покупатель неверно указал личные данные, номер телефона, адрес доставки/номер отделения (почтомата) службы доставки, то расходы за переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.
8.3. Оператор Платформы не несет ответственности за ошибки, совершенные Продавцом или Покупателем Платформы.
8.4. Если Покупатель отказывается забрать Товар в отделении службы доставки, то такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения Товара возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов на доставку и хранение Товара.
8.5. Покупатель и Продавец соглашаются решать спорные ситуации путем переговоров и достижения консенсуса, в свою очередь Оператор обязуется содействовать проведению таких переговоров и решению спорных ситуаций.
8.6. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 (тридцати) календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
8.7. В случае невозможности решения спора согласно п. п. 8.5, 8.6 настоящего Договора, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
8.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным надеждам Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при заказе Товара. Если Покупатель неверно указал личные данные, номер телефона, адрес доставки/номер отделения (почтомата) службы доставки, то расходы за переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.
8.3. Оператор Платформы не несет ответственности за ошибки, совершенные Продавцом или Покупателем Платформы.
8.4. Если Покупатель отказывается забрать Товар в отделении службы доставки, то такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения Товара возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов на доставку и хранение Товара.
8.5. Покупатель и Продавец соглашаются решать спорные ситуации путем переговоров и достижения консенсуса, в свою очередь Оператор обязуется содействовать проведению таких переговоров и решению спорных ситуаций.
8.6. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 (тридцати) календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
8.7. В случае невозможности решения спора согласно п. п. 8.5, 8.6 настоящего Договора, Покупатель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
8.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным надеждам Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.
9. Срок действия Договора и порядок его расторжения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
9.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора в любой момент без согласования с Продавцом или Покупателем.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
9.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора в любой момент без согласования с Продавцом или Покупателем.
10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и
10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае дости
10.3. Стороны согласовали, что по состоянию на момент заключения настоящего Договора факт введения военного положения на всей территории Украины в соответствии с указом Президента Украины № 64/2022 от 24.02.2022, не считается форс-мажорным обстоятельством.
10.4. Форс-мажорным обстоятельством может считаться только непосредственное развертывание военных (боевых) действий, диверсий, террористических актов или других военных угроз именно на территории, где выполняется конкретное обязательство по настоящему Договору, в результате чего его выполнение становится фактически невозможным.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и
10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае дости
10.3. Стороны согласовали, что по состоянию на момент заключения настоящего Договора факт введения военного положения на всей территории Украины в соответствии с указом Президента Украины № 64/2022 от 24.02.2022, не считается форс-мажорным обстоятельством.
10.4. Форс-мажорным обстоятельством может считаться только непосредственное развертывание военных (боевых) действий, диверсий, террористических актов или других военных угроз именно на территории, где выполняется конкретное обязательство по настоящему Договору, в результате чего его выполнение становится фактически невозможным.
11. Прочие условия
11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он заменяет собой все предыдущие договоры, заявления и любого характе
11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Продавца/Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Продавец/Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.
11.3. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя эти изменения на Платформе.
11.4. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.
11.5. Стороны подтверждают, что в случае, если какое-либо условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет за собой признание недействительности любого другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны
11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он заменяет собой все предыдущие договоры, заявления и любого характе
11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Оператором в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Продавца/Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Продавец/Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.
11.3. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя эти изменения на Платформе.
11.4. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.
11.5. Стороны подтверждают, что в случае, если какое-либо условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет за собой признание недействительности любого другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны
