Публичный договор (оферта)
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (оферта) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей договір адресований Споживачам і є офіційним та публічною пропозицією Продавця, укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «supermarket-krasy.ua» (далі – «Інтернет-сайт»).
Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, щодо укладення з Продавцем договору купівлі-продажу Товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Замовлення – належним чином оформлений запит (заявка) Покупця на придбання Товару, обраного на сайті інтернет-магазину «supermarket-krasy.ua» і його доставку за вказаною Покупцем адресою.
1.3. Замовлення Товару на сайті інтернет-магазину «supermarket-krasy.ua» – позиції, зазначені Покупцем з асортименту Товару, запропонованого до продажу, при оформленні заявки на придбання Товару на сайті інтернет-магазину.
1.4. Інтернет-магазин – інтернет-сайт, розташований в мережі Інтернет за адресою: supermarket-krasy.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також викладені умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
1.5. Особистий кабінет – персональний розділ Покупця на Сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відображається його персональна інформація та історія створених ним Замовлень.
1.6. Покупець – Користувач, що розмістив Замовлення на Сайті Продавця.
1.7. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цього Договору та бажаючий оформити Замовлення на Сайті Продавця.
1.8. Відвідувач Сайту – особа, що відвідала Сайт Продавця без мети розміщення Замовлення.
1.9. Споживач – фізична особа, яка купує товари для особистого використання.
1.10. Продавець – supermarket-krasy.ua, діючий на підставі Статуту.
1.11. Сайт – supermarket-krasy.ua
1.12. Товар – опублікований на Сайті Інтернет-магазину перелік Товарів, за якими вказується ціна, назва і опис Товару. Також Товар може супроводжуватися його зображенням.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 і глава 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
2.2. У разі прийняття умов цього Договору, тобто публічної оферти Продавця, Споживач стає Покупцем.
2.3. Укладаючи Договір шляхом розміщення Замовлення Товару на Сайті Продавця, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами Договору публічної оферти.
Покупець є фізичною особою, він дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мета обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
Погоджуючись при реєстрації на Сайті Інтернет-магазину на обробку персональних даних, Покупець автоматично погоджується на те, що його дані будуть внесені в програму 1С та інші програмні системи Продавця, які останній використовує в своїй діяльності, а також будуть використовуватися для інформаційних розсилок відповідних повідомлень від продавця на електронну пошту, телефон Покупця/Користувача, в тому числі, повідомлення в програмі Viber.
2.4. Ці умови Договору публічної оферти можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Договору вступає в силу з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не буде передбачено самим Договором.
2.5. Продавець надає Покупцеві на Сайті Інтернет-магазину повну і достовірну інформацію про товар, включаючи інформацію про основні споживчі властивості Товару, місце виготовлення, країну-виробника Товару.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою: supermarket-krasy.ua.
3.2. Даний Договір поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
4.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою: supermarket-krasy.ua
4.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
4.3. При реєстрації на Сайті Інтернет-магазину Продавця Покупець зобов'язаний вказати наступну інформацію:
- ім'я, прізвище Покупця або вказаної ним особи (одержувача);
- Адреса електронної пошти;
- контактний телефон;
- інформацію по доставці.
4.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації. При цьому, Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист по supermarket-krasy.ua
4.6. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ
5.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Оператора по телефону (контактні номери телефонів вказані на Сайті Інтернет-магазину) або через сервіс Сайту Інтернет-магазину Продавця.
При оформленні Замовлення через Оператора Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.3 цієї Оферти. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не може оформити Замовлення Покупця.
При оформленні Замовлення через Сайт Інтернет-магазину Продавця після внесення всіх даних на Сайті Продавця, з Покупцем зв'язується менеджер, відповідальний за Замовлення Покупця, який надає інформацію по оформленому замовленні та приблизну дату його доставки Покупцеві.
5.2. Найменування, кількість, асортимент, артикул, ціна обраного Покупцем Товару, загальна вартість Замовлення вказуються в кошику Покупця при оформленні Замовлення на сайті Інтернет-магазину.
5.3. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, з огляду на особливості колірної передачі різних пристроїв, за допомогою яких проглядається Сайт. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність та можуть містити друкарські помилки.
5.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення і / або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або іншим способом на розсуд Продавця.
5.5. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
5.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки Товару обумовленим під час оформлення замовлення способом. Оператор, обслуговуючий дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
5.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму при реєстрації на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця. Підтвердивши Замовлення обраного Товару, Покупець надає Оператору необхідну інформацію в порядку, передбачених цим Договором.
6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину в каталозі Товарів. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів.
6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.
Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару. У разі зміни ціни на замовлений Товар, Продавець зобов'язується протягом 1 (одного) робочого дня з моменту зміни ціни проінформувати Покупця про зміну ціни Товару. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати:
- Оплата у розмірі 100% вартості замовлення на наступні реквізити ФОП Тесля Сергій Вікторович, ІПН 2297901676, UA523515330000026000052113016 у АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, МФО305299.
- Оплата банківською карткою на сайті за допомогою платіжного сервісу Liqpay;
- Оплата готівкою при отриманні кур'єром (в Харкові та Харківській області). Щоб процес оплати був максимально комфортним і швидким для обох сторін, будь ласка, підготуйте необхідну суму наперед. Супровід та інформація по телефону – 066-695-12-95;
- Оплата готівкою при отриманні післяплати у відділенні Нової Пошти.
6.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України.
6.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю від Покупця грошових коштів.
7. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ
7.1. Продавець надає Покупцеві послуги з доставки Товару одним із способів, зазначених на сайті Інтернет-магазину, а саме:
7.1.1 Доставка по Україні.
- Відправка Новою Поштою;
- Ніяких прихованих платежів, оплати послуг транспортної компанії, оплати за переказ грошей, комісій та інше! Ви оплачуєте тільки суму вашого замовлення;
- При замовленні продукції з 9 до 12 – замовлення відправляються в цей же день, якщо замовлення надійшло після 12 – відправлення проводиться на наступний день. Відправлення посилок з понеділка по п'ятницю. Замовлення, що надійшли у вихідні та святкові дні обробляються в перший робочий день;
- Після оформлення замовлення наш менеджер обов'язково Вам передзвонить для уточнення деталей замовлення. Якщо у Вас виникнуть запитання, телефонуйте менеджеру по телефону + 38 (066) 695-12-95;
- Вам надішлють (в viber) номер ТТН, за яким зможете відстежувати пересування посилки на сайті Нової Пошти;
- Замовлення прибуде протягом терміну, передбаченого обраною службою перевізника.
- УВАГА! Замовлення зберігається в відділенні 5 днів, після чого повертається назад.
7.1.2. Самовивіз в місті Харків.
- Ви можете оформити замовлення на сайті або за телефоном і забрати замовлення в магазині в Харкові. Адреса магазину-партнера в Харкові: Супермаркет краси: вул. Полтавський шлях, 144 (біля входу метро Холодна Гора, з боку супермаркету Рост), тел. 063-783-58-86, 097-622-66-13. При виникненні питань телефонуйте менеджеру по телефону + 38 (066) 695-12-95;
- Всі деталі замовлення при самовивозі, обговорюються з менеджером, під час оформлення замовлення.
7.2. Місце доставки Товару і спосіб доставки Товару Покупець вказує при оформленні Замовлення на придбання Товару.
7.3. Термін доставки Товару Покупцеві складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки.
7.4. Доставлений Товар передається Покупцю, а при відсутності Покупця – будь-якій особі, яка пред'явила документ, що підтверджує право отримання Товару від імені Покупця.
7.5. Вартість Товару, зазначена на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцеві. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраної ним служби доставки (перевізника).
7.6. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця при зверненні Покупця з відповідним запитом до Продавця шляхом надсилання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазина.
7.7. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
7.8. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
7.9. Покупець або його представник при прийомі Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку / або замовленні / або транспортної накладної на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду та комплектності товару.
7.10. Право власності та ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, або під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець зобов'язаний:
8.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
8.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством і при виконанні Замовлення Покупця.
8.2. Продавець має право:
8.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на товари і послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни вступають в силу з моменту їх опублікування.
8.3 Покупець зобов'язується:
8.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
8.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого товару.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
9.1. Умови повернення Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, згідно з положень цієї Постанови, парфюмерно-косметичні товари, поверненню та обміну не підлягають.
9.2. Виняток становить Товар, упаковка якого пошкоджена на момент придбання, Товар, який в не повному обсязі укомплектований (наприклад, відсутній пензлик), Товар, частина якого зламана або пошкоджена (наприклад, зламаний дозатор), а також помилково відправлений Товар, який не відповідає Замовленню, оформленому покупцем.
9.3. Обмін і повернення Товару, що має зазначені вище недоліки, здійснюється тільки за умови, що він не використовувався Покупцем. В такому випадку Товар належної якості може бути повернений протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів не враховуючи дня купівлі. Звернення з обміну косметичних засобів, які використовувалися, Продавцем не розглядаються.
9.4. Обмін Товару, або повернення Покупцю вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
9.5. Обмін Товару належної якості здійснюється за адресою Продавця, за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується
9.6. Звернення Покупців розглядаються тільки за умови надання разом з Товаром, що мають відповідні недоліки, зазначені в даному Договорі, документів, що підтверджують факт придбання Товару у Продавця, в тому числі, товарно-супроводні документи із зазначенням артикулу, кількості, вартості кожного Товару із Замовлення, а також загальної вартості замовлення.
9.7. Відсутність документів, що підтверджують придбання Товару у Продавця, є підставою для відмови в задоволенні звернення про обмін товару.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей та інших пристроїв;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.
10.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.
10.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
10.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. ДОДАТКОВІ УМОВИ
11.1. Інтернет-магазин Продавця і сервіси що надаються можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
11.2. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
11.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. При недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
11.4. У разі форс-мажорних обставин, документально підтверджених відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.
11.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
12.2. До закінчення терміну дії цей Договір, може бути, розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів.
12.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
