Повернення та обмін товару
Умови повернення Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, згідно з положень цієї Постанови, парфюмерно-косметичні товари, поверненню та обміну не підлягають.
Виняток становить Товар, упаковка якого пошкоджена на момент придбання, Товар, який не в повному обсязі укомплектований (наприклад, відсутній пензлик), Товар, частина якого зламана або пошкоджена (наприклад, зламаний дозатор), а також помилково відправлений Товар, який не відповідає Замовленню, оформленому покупцем.
Обмін і повернення Товару, що має зазначені вище недоліки, здійснюється тільки за умови, що він не використовувався Покупцем. В такому випадку Товар належної якості може бути повернений протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів не враховуючи дня купівлі. Звернення з обміну косметичних засобів, які використовувалися, Продавцем не розглядаються.
Обмін Товару, або повернення Покупцю вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
Обмін Товару належної якості здійснюється за адресою Продавця, за рахунок Покупця та Подавцем Покупцеві не відшкодовується
Звернення Покупців розглядаються тільки за умови надання разом з Товаром, що мають відповідні недоліки, зазначені в даному Договорі, документів, що підтверджують факт придбання Товару у Продавця, в тому числі, товарно-супроводні документи із зазначенням артикулу, кількості, вартості кожного Товару із Замовлення, а також загальної вартості замовлення.
Відсутність документів, що підтверджують придбання Товару у Продавця, є підставою для відмови в задоволенні звернення про обмін товару.
